Utilizamos todo nuestro know-how para satisfacerle.
Sin embargo, si tiene alguna pregunta o comentario sobre un producto,
quieres pedirnos consejo o hacernos alguna sugerencia, estamos a tu disposición.

Nuestros envases / productos pueden estar sujetos a un depósito de clasificación. Encontrará las instrucciones de clasificación que se aplican a su localidad en www.consignesdetri.fr

¿Tiene alguna pregunta? Es posible que ya hayamos respondido a esta pregunta en nuestras Preguntas frecuentes

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FAQ

  • ¿Debo añadir agua fría o caliente a la mezcla de la receta?
    Añada siempre agua fría a las mezclas de recetas Ducros, salvo que las instrucciones indiquen lo contrario. Añadir agua caliente haría que el proceso de preparación comenzase de forma anticipada y la mezcla quedaría con grumos.
  • ¿Disponen de libros de cocina?
    Anteriormente se produjeron libros de cocina de Ducros, sin embargo, no hemos comercializado ninguno en los últimos años ni tenemos stock de los anteriores. La mayoría de las recetas disponibles en los libros están ahora en nuestra página web, junto con una gran selección de nuevas recetas deliciosas. Haga clic en la pestaña de Recetas y use la función de búsqueda para inspirarse y encontrar lo que busca.
  • ¿Dónde puedo adquirir vuestros productos?
    En general, los productos Ducros están disponibles en la mayoría de supermercados.
  • ¿Ducros hace donaciones a organizaciones beneficas?
    Ducros tiene muy en cuenta las solicitudes de donaciones. Contacte con nosotros y estaremos encantados de reenviar su solicitud. Intentamos ayudar a tantos acontecimientos como podemos, sin embargo, recibimos un gran número de solicitudes todas las semanas y no somos capaces de decir que sí a todos.
  • ¿Por qué se ha discontinuado mi producto preferido?
    De vez en cuando discontinuamos algunos de nuestros productos. Habitualmente se debe a una caída en las ventas del producto o a una falta en la demanda por parte de nuestros consumidores.
  • ¿Vuestros productos contienen frutos secos?
    Vea la lista de ingredientes para más detalles.
  • ¿Vuestros productos contienen gluten?

    En general, nuestras hierbas y especias puras Ducros no contienen gluten añadido ya que no contienen espesantes como la harina. Sin embargo, los productos Ducros se producen en una planta en la que se emplea gluten. Por lo tanto, aunque sea muy poco probable, puede tener lugar una contaminación cruzada.

    De acuerdo con regulaciones gubernamentales, todos los productos alimenticios deben contener una declaración de ingredientes completa que indique claramente si los cereales que contienen gluten se han añadido al producto. De este modo, se indicará en la etiqueta si se han añadido cereales que contienen gluten a un producto.

    Las páginas de productos de la página web de Ducros también disponen de información sobre alérgenos.

  • ¿Vuestros productos contienen GMS?
    En estos momentos, los productos Ducros no contienen GMS añadidos como parte de la receta. De ser así, lo indicaríamos de forma clara en la declaración de ingredientes del reverso de cada envase.